За законом України спідня білизна не підлягає поверненню та обміну, але ми розуміємо, як буває непросто підібрати розмір онлайн, тому йдемо назустріч клієнтам та тільки за попереднім узгодженням з менеджером.
Повернути або обміняти товар можна (згідно ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів») в разі, якщо:
- товар не використовувався;
- не порушений його первісний вигляд (немає плям, зачіпок, подряпин і т.д.);
- не зірвані етикетки, бірки, ярлики, збережена упаковка товару.
Наступні товари не підлягають обміну:
- колготки та панчохи;
- шкарпетки;
- боді;
- наліпки на груди та силіконові бюстгальтери;
- бандалетки (від натирання).
Як оформити обмін:
Щоб замовити новий товар для обміну — створіть нове замовлення на сайті, вказавши в коментарях «ЗАМОВЛЕННЯ НА ОБМІН», або зателефонуйте нашим менеджерам. Якщо сума нової покупки більша — необхідно доплатити різницю, якщо менша — ми зарахуємо залишок на ваш рахунок.
Оплата доставки при обміні здійснюється за рахунок покупця. Якщо ви користуєтесь мобільним додатком «Нової Пошти», ви можете скористатися послугою «Легке повернення» для безкоштовної відправки.
Важливо: заздалегідь погоджуйте відправку товару з менеджерами Mymart.com.ua!
Дякуємо за розуміння!