Обмен и возврат

     По закону Украины нижнее белье не подлежит возврату и обмену, но мы понимаем, как бывает непросто подобрать размер онлайн, поэтому идем навстречу клиентам и предоставляем услугу обмена.

     Это можно сделать в течение  14 дней после того, как Вы получили свой заказ.

     Оплата доставки при обмене происходит за счет покупателя.

     Вернуть или обменять товар можно (согласно ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей») в случае, если:

 - товар не использовался;
 - не нарушен его первоначальный вид (нет пятен, зацепок, царапин и т.д.);
 - не тронуты этикетки, бирки, ярлыки, «родная» упаковка товара.

    Если вы зрительно оценили товар и поняли, что он вам не нравится, либо почувствовали дискомфортные ощущения в ходе его примерки, Вы всегда можете сказать нам об этом, и мы постараемся разрешить эту проблему вместе с вами.

    Следующие товары не подлежат обмену:

 - колготки;
 - чулки;
 - носки;
 - боди;
 - наклейки на грудь;
 - силиконовые бюстгальтеры;
 - вкладыши для бюстгальтера;
 - бандалетки (повязки от натирания).

      Чтобы заказать новый товар для обмена -  оформите в нашем интернет-магазине новый заказ, указав в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН». Если сумма покупки больше предыдущего заказа — Вам потребуется доплатить разницу. Если меньше — мы зачислим деньги на ваш счет.

      Если вы используете мобильное приложение Новой Почты, можете бесплатно обменять товар с помощью услуги «Легке повернення». Для этого:
 1) войдите в мобильное приложение Новой Почты;
 2) откройте «Мои отправления» и выберите посылку, которую хотите вернуть;
 3) в разделе «Управление посылкой» выберите «Легке повернення»;
 4) укажите причину возврата товара из списка;
 5) создайте новую электронную накладную и отправьте товар получателю в отделение.

 Важно предварительно согласовать  отправку товара с менеджерами Mymart.com.ua!

 Благодарим за понимание!