По закону Украины нижнее белье не подлежит возврату и обмену, но мы понимаем, как сложно подобрать размер онлайн, поэтому идем навстречу клиентам и предлагаем обмен. Это можно сделать в течение 14 дней после получения заказа.
Вернуть или обменять товар можно (согласно ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей») в случае, если:
- товар не использовался;
- не нарушен его первоначальный вид (нет пятен, зацепок, царапин и т.д.);
- не сорваны этикетки, бирки, ярлыки, сохранена упаковка товара.
Следующие товары не подлежат обмену:
- колготки и чулки;
- носки;
- боди;
- наклейки на грудь и силиконовые бюстгальтеры;
- бандалетки (от натирания).
Как оформить обмен:
Чтобы заказать новый товар для обмена — создайте новый заказ на сайте, указав в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН», или позвоните нашим менеджерам. Если сумма новой покупки больше — необходимо доплатить разницу, если меньше — мы зачислим остаток на ваш счет.
Оплата доставки при обмене осуществляется за счет покупателя. Если вы пользуетесь мобильным приложением «Новой Почты», вы можете воспользоваться услугой «Легкий возврат» для бесплатной отправки.
Важно: заранее согласовывайте отправку товара с менеджерами Mymart.com.ua!
Благодарим за понимание!